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支付宝小程序上线“智能客服”功能

作者: 数字化观察网 发布时间: 2020年04月20日 15:23:37

36氪获悉,支付宝小程序今日宣布上线“智能客服”功能,接入该功能后,商家可以用智能机器人回复大部分用户问题,大幅降低人工客服成本。支付宝方面透露,九月中旬该功能将内嵌至支付宝小程序里,商家无需申请和开发,即可直接使用。

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