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擎朗机器人以技术创新为依托 助力智慧餐饮发展

作者: 数字化观察网 发布时间: 2019年11月26日 09:09:34

  近日,日本酒店解雇半数机器人的话题上了微博热搜榜。2015年在日本开业的世界首家机器人酒店海茵娜曾雇佣了 243 个机器人,如今却打算解雇其中一半的机器人。此事一经发布,引网友热议:原来机器人不更新进步也会下岗。

  “机器人裁员潮”的原因并不意外,酒店方认为这些机器人无法及时更新技术,久而久之,不仅不能解决顾客遇到的问题,反而会为工作人员制造更多的麻烦,无法带来真正的科技感体验,此外,太过高昂的更换和保养的成本,也是酒店的经营者下定决心开除大半数机器人的原因之一。

  可见,在人工智能技术的不断发展今天,一款真正实用的服务机器人只有不断进行技术提升,始终相应用户需求,与使用场景紧密结合,才能保证不被这个社会淘汰。

  擎朗智能深耕全自主商用服务机器人行业多年,应用落地广泛,积累了良好的用户口碑。公司创始人&CEO李通表示,robot,原为robo,意为奴隶,即人类的仆人。从弥补服务行业劳动力短缺的核心功能来说,机器人产品靠颜值是不够的,实用性强才是根本。比如,擎朗智能的花生运输机器人,它主要承载室内运输的工作,最大程度帮助人类做一些“跑腿”的工作。

  花生机器人系列

  在餐厅消费场景,花生运输机器人可以分担传菜员一职,负责跑堂传菜工作;在商务办公场所,负责端茶递水,收发快递,派送外卖;在商场场景,花生引领广告机器人可以分担导购员,帮助顾客更加便捷的购物,或者是在展馆从事高重复性的讲解工作;在酒店里,花生酒店机器人可化身客房服务员,送餐、送物品,补给迷你吧……擎朗智能的花生机器人系列,不仅可以解放服务人员的“双腿”,还可以为帮助提升服务效率,优化人力。

  擎朗机器人应用场景

  不同于机器人在日本海茵娜酒店的应用过程中无端增添不必要的麻烦,擎朗智能的花生机器人系列运行稳定可靠,应用案例丰富,截至目前,花生机器人系列已经落地20+省直辖市、50+座城市,200+机构场所,并被海底捞、香天下、高老九、辛香汇、望湘园,美团、口碑等青睐,达成深度合作,大帮助增加效率,降低成本。如此优秀的表现得益于公司已经建立全球第一条标准化生产流水线,花生机器人在大批量投放到市场之前,经过无数次缜密的检测,确保万无一失的故障率。除此之外,擎朗智能还拥有完善的售后服务团队,用于保障所有机器人的服务质量及运行状态,让用户无后患之忧。

  擎朗机器人合作伙伴

  社会在不断的发展与变化,机器人服务也需要与社会共同发展并保持持续创新。以擎朗智能的机器人产品为例,经过三代产品的迭代,在解决餐厅、商场、酒店等行业的用工需求,升级转型需求,品牌创新需求的同时,公司还发力的室外无人配送领域,打造出全新的Cubic无人配送机器人,针对社区、楼宇等场景最后一公里的快递配送服务,产品可以脱离人员的视线,配送范围更广范,可以自主上下电梯,自主拨打客户电话,全封闭式结构,极大保护客户隐私。

  Cubic无人配送机器人

  此次机器人“裁员”事件,对所有AI企业来说都是一个预警,若不想跟随浪潮退去,就必须都要注重技术的实际落地与场景结合,不能仅仅关注到市场需求。只有这样才能使机器人产品实现大范围的商业化落地。

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