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你的脸正在被偷走,人脸识别技术到底该怎么用

作者: 数字化观察网 发布时间: 2021年04月27日 19:29:59

编辑 | 蛋总

十年前出门怕丢钱包,五年前出门怕丢手机,现在出门怕“丢脸”了……

2020年年底,济南一男子为了躲避售楼处的摄像头而戴着头盔去看房的视频在网络疯传,一时间关于售楼处安装人脸识别系统的讨论甚嚣尘上。

今年3·15的第一弹就击中了人脸识别,万店掌、悠络客、雅量科技和瑞为这4家提供人脸识别设备的公司被央视点名,这也是人脸识别行业第一次受到官方“重锤”。

就在央视曝光不到一个月后,“人脸识别第一案”于4月9日迎来了终审宣判,杭州野生动物园被判删除郭兵的面部特征信息及指纹识别信息。人民网对此案的判决评价称:“终审判决意义非凡。”

你的脸正在被偷走,人脸识别技术到底该怎么用

图 / 人民网官微

事实上,人脸识别的信息除了被滥用外,还有被盗用的情况。

4月13日,新京报推出《人脸识别黑产调查》专题报道,曝光了人脸信息在网络上被贩卖的情况,除了照片和身份证信息,甚至还有动态视频。卖家还承诺他们出售的视频能通过大部分平台的验证,而这些个人信息打包的售价居然只要一百元。

此前,为了防止不法分子利用照片进行人脸识别,很多平台都采用了动态的验证方法,比如需要用户对着镜头左右摇头、张嘴及眨眼等等,但在人脸识别的黑产下,如今平台上的动态人脸验证也无法确保安全了。如此种种,如何能不令人心惊?

当我们感叹高科技给生活带来了极大便利的同时,也该正视它带来的问题了。人脸识别从“被全民叫好”到“被全网吐槽”,这其中到底经历了什么?商场、售楼处甚至奶茶店为什么要装人脸识别系统?人脸识别究竟该不该用?

1、无处不在的摄像头

2015年3月,马云在全球知名的IT和通信产业盛会CeBIT(汉诺威电子消费展)上首秀了支付宝的刷脸支付技术。当时,所有人都惊讶于中国AI技术的飞速发展,对人脸识别的应用充满了期待。甚至有网友调侃:“马云也要靠脸吃饭了。”

支付宝采用的人脸识别技术是旷视科技旗下的Face++平台研发的,当时已经达到了超99%的识别准确率。事实上,人脸识别要提取的信息非常复杂,包括图像的采集、预处理和特征提取等等,而且需要大量的数据集进行训练。

“人脸识别和大数据结合是未来非常重要的技术发展方向,不只是商业化的应用,未来在安防行业也会大有发展,甚至对公安机关侦破案件也能带来很大的帮助。”从事人脸识别技术研究的李智告诉「探客Tanker」。

那么,这个在行业人士看来前景广阔,消费者充满期待的技术又为何走到今天被集体讨伐的地步?

也许人脸识别黑产离我们的日常生活还算比较远,并不是所有人的人脸信息都会被泄露,普通人也不会接触到这些利益链。但是,我们生活中有很多场景都无法避免人脸识别,比如商场、酒店和售楼处等等这些公共场所。

无论任何技术或产品,如果不能让消费者有好的使用体验,那它早晚会出问题。“戴着头盔去看房”看似荒唐,但背后其实有更深层次的原因——开发商和渠道商的对决。开发商通过在门店安装人脸识别系统分辨客户是自然进店还是中介带来的,如果客户是自己走进售楼处的,那最后即使房子是通过中介成交的,开发商也不会给中介提成。

“地产商自己的销售提成只有千分之三到千分之五,第三方的中介是百分之三到百分之五。开发商安装人脸识别系统说白了就是为了省钱,不能让第三方代理把钱都挣了。”北京某房产中介的销售人员张勇(化名)向「探客Tanker」透露。

“我自己去过一次售楼处,后来找了中介,对方告诉我,我自己去看过房子,他就不能接我这单生意了,人脸识别会记录我的信息。不能找中介的话,我购房时那2%的优惠也没了,里外差了十几万呢。”一位曾去售楼处看过房的女士在网上表达了自己的不满。

简单来说,就是开发商想通过技术手段降低销售成本,于是将人脸识别系统装在了售楼处,但这种行为是在消费者不知情的情况下收集的个人信息。技术不该成为房地产开发商和渠道商利益竞争的手段,他们之间的博弈更不该由消费者来买单。

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