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在产品和运营角度,唯品会在各阶段都做了什么

作者: 数字化观察网 发布时间: 2020年06月30日 13:07:44

唯品会发展迅猛,仅仅用了短短3年多就在纽交所上市,成为继阿里京东后的第三大电商平台,唯品会的产品发展速度不亚于最近很热的拼多多。

在产品和运营角度,唯品会在各阶段都做了什么

一、产品背景介绍 1.1 产品介绍

唯品会,一家专门做特卖的网站!都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格!商品囊括了时尚女装、童装、美妆、美鞋、男装、居家、母婴、配饰、皮具、香水等。每天早上10点和晚上8点上新,精选全球正品授权特卖,100%正品保证,限量抢购,支持货到付款,7天无条件退货。

1.2 产品定位及用户需求

唯品会经历了一次定位调整,从一个特卖网站,升级成为全球精选,正品特卖。所以唯品会的核心还是没有变化,一直定位于特卖。

特卖的意思是什么?就是品牌商的库存商品的打折甩卖。

产品定位:正品特卖的特卖网站。

用户定位:二三线城市,想买大牌,没地方买或怕买到假货的用户。

场景1:一个服务员妹子,在一座3线城市打工,想要买一件大牌的高跟鞋。一是不知道哪里可以买到正品,二是大牌太贵自己不舍得买。

场景2:一个大学生用户,特别爱美,喜欢买面膜等护肤品,平时出门也喜欢化个妆,但是担心电商平台上的假货太多,一直不敢在电商上买商品,但是线下的商品没有打折太贵。

1.3 唯品会的核心业务逻辑

在产品和运营角度,唯品会在各阶段都做了什么

从唯品会的核心逻辑可以看到。唯品会的核心竞争力在品牌+性价比+去库存,而唯品会也在大力建设物流和供应链体系,使得唯品会做得越来越重,核心壁垒也逐步建立起来,物流的建设也使得唯品会的用户服务体验不断提升。

1.4 产品发展历史大事件

2008.8 唯品会成立

2008.12 唯品会网站上线

2012.3 唯品会在在美国纽交所上市

2014.2 唯品会战略投资乐蜂网。

2014.9 唯品会第三季度净营收达8.826亿美元,连续八个季度实现盈利

2015.11 唯品会市值蒸发25亿美金,同时唯品会被爆涉嫌假货

2015.12 唯品会与君正集团打算联合成立网商银行

2015.12 唯品会引入质检机构SGS发力母婴产品

2016.1 唯品会涉嫌售卖假茅台,唯品会出面道歉

2016.3 唯品会聘请周杰伦为CJO,并启用新广告词

2016年8月 唯品会签约昆凌代言

2016年10月 唯品会CTO离职,同月唯品会收购贝付获得支付牌照,开启唯品金融。

2017年12月 京东和腾讯向唯品会投资8.63亿美金

2018年6月 京东斥资1.2亿美金增持唯品会股票,高达6.8%

从以上大事件可以看到,唯品会刚开始的时候一路高歌猛进,一直快速发展,到后面面临各种问题,到最近的被腾讯投资,开启社交电商。总结来说,是早期顺风,中期增长减速,到目前转型重新崛起。

二.发展历程与关键事件

按照唯品会的发展时间来划分,把唯品会分为三个阶段

上市前:唯品会的高歌猛进期。

上市后2012-2017.12:持续盈利,业务受阻,增长变缓。

2018-至今:投入社交电商,希望开启唯品会的新一轮增长。

第一阶段:上市前

产品

1.唯品会机会看准,瞄准品牌折扣这个淘宝京东等大佬还没有做的领域。在这个领域唯品会没有遇到强劲的对手,而且唯品会务实低调,没有引起大佬的重视。

2.市场需求:这个时候中国的严重的产大于需,品牌库存大,需要甩货,唯品会可以以极低的价格拿到商品,然后以极低的利润卖出去,获得了一大批用户的好感。

3.构建了自己的买手团队,线下买手的经验与后台的大数据的结合,唯品会的商品充分兼顾了品牌正品、消费者需求与流行趋势的结合。

运营

1.常规运营:唯品会保证每天10点和晚上8点准时上新,从运营层面给用户确定性。

2.唯品会也一直被外界看成是一家“重公司”,唯品会采取的的是全程自营的模式,不仅自营货品,也包括自营仓储和物流的布局,这使得唯品会的线下运营的效率极高。

3.唯品会平台上销售的每一份产品,均是从品牌方、代理商、品牌分支机构、国际品牌驻中国办事处等等正规的渠道采购,并与之签订战略正品采购协议,以保证销售的产品均为正品。给用户品质保证,取得用户的信任。

阶段总结:

在这个阶段的唯品会开创了中国电子商务的一个新模式,“正品特卖+限时抢购+正品保障”的模式,唯品会的创始人沈亚是温州商人,唯品会秉承了广州做生意的特色低调务实,让其早期没有树立太多的竞争,做重电商的模式,让唯品会的壁垒不断变高。

第二阶段:上市后

产品

唯品会在这一阶段增长飞速,同时也遇到了自己的问题。

首先是商业模式上,由于唯品会采用的是品牌商合作的模式,导致商业模式本身的定价权还要受一部份被品牌商控制的权利。

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